Fragen rund um Bestellung & Garantie

  • Nein, PUK Duschkabinen können nur über Fachhandwerker:innen gekauft werden.

  • Unser Büro in Berlin-Adlershof bietet keine Möglichkeit sich die Duschkabinen anzuschauen, wir haben jedoch in verschiedenen Regionen Partner, bei denen Sie sich unsere Produkte in den Ausstellungsräumen anschauen können. Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns. Wir helfen bei der Vermittlung.

  • Unser Service richtet sich in erster Linie an Fachhändler:innen. Verbraucher:innen können sich aber jeder Zeit an uns wenden. Wir unterstützen sie gerne auf dem Weg zu ihrer Traumdusche.

    Als Privatperson gibt es für Sie drei Möglichkeiten:

    1. Verkauf mit Beratungs- und Montage-Service von PUK Produkten – wir vermitteln Ihnen gerne einen von unseren Vertragsmonteuren
    2. Vermittlung von unabhängigen Handwerker:innen in Ihrer Umgebung
    3. Wenn Sie bereits Handwerker:innen Ihres Vertrauens gefunden haben, wenden Sie sich bitte an ihn/sie und bitten Sie darum, dass er/sie sich mit uns in Verbindung setzt.

    Als Fachhandwerker:in haben Sie zwei Möglichkeiten:

    1. Sie bestellen eine Duschkabine, wir machen das Aufmaß und organisieren den Montage-Service von PUK
    2. Sie bestellen bei uns die gewünschte Kabine, machen das Aufmaß und kümmern sich selbst um den Einbau
  • Ja, das ist möglich. Bitte setzten Sie sich mit uns in telefonisch oder per E-Mail in Verbindung.

  • Aus Erfahrung wissen wir, dass die in Duschkabinen verwendeten Teile sowie die gewährte Garantie von grundlegender Bedeutung für die Leistungsfähigkeit und Langlebigkeit des Produkts sind. Wir geben eine 10-jährige Garantie für die Ersatzteileverfügbarkeit (ab Produktionsende des angegebenen Duschkabinenmodells).

    Endkunden: innen gewähren wir auf Duschabtrennungen ebenfalls eine 10-jährige Herstellergarantie und auf Mineralgusswannen 5 Jahre. Die Garantiezeit beginnt ab Kaufdatum und erneuert sich nicht nach Gewährung von Garantieleistungen. Die Garantiebedingungen liegen jeder Lieferung bei und sind im Bereich Downloads Garantie einsehbar.

  • Der Verkauf unserer Kabinen und Aufsätze findet auf dem zweistufigen Vertriebsweg statt. Produkte, die sich die Endkunden aussuchen, verkaufen wir an Fachhandwerker:innen. Verbraucher:innen können sich aber jeder Zeit an uns wenden. Wir unterstützen sie gerne bei der Suche nach geeigneten Fachhändler:innen in ihrer Nähe.